近年、今までにないくらいにWebサービスによるビジネスが盛り上がっています。
安価なクラウドサーバーの浸透、Ruby On Railsをはじめとするスタートアップ御用達フレームワークの浸透、スマートフォン・タブレットなどによる新しい市場の登場など…
そしてメッセージアプリのWhatsAPPがFacebookに90億ドル（約1兆9400億円）で買収されるなど、大成功の事例も多く紹介され、「自分もWebサービスで一発当ててやろう！」と考える人も多いのではないでしょうか。
そんな方も必見。今回はWebサービスを作るのにあたって押さえておきたい3つのポイントをご紹介します。
1. ユーザーを熱狂させるサービスであること
当然のことですが、サービスを使う人がユーザーです。
運営者（ユーザーとなることもありますが）ではありません。
そしてそのユーザーにとって「このサービスでしかダメなんだ！」と思わせることが何よりも大事です。
アメリカのスタートアップ企業界隈でよく言聞くのが「このサービスが明日無くなったときどれくらいの人が悲しむのか」という質問です。
あなたのサービスがある日急に閉じたとき、ユーザーさんはどれだけ悲しんでくれますか？
それともすぐ他のサービスに乗り換えますか？
すぐ他のサービスに乗り換えられてしまうのであれば、あなたのサービスはそれまでです。
「あなたのサービスでなければならない」という地位を確立できるまでは、ひたすらサービスの価値を高めることに集中しましょう。
2. パクられたときこそ勝負
「よく競合が現れた」と悲しむ人が多くいます。
ですが、どんな市場だって模倣はされるものです。こんなので落ち込んでいてもしょうがありません。
大事なことは、模倣されたときにでも勝てる圧倒的優位性は何なのか、そしてそれを何とかして身に付けることです。
取引先の関係性？ユーザー数？特許？
あなたが新しい製品をリリースしても必ず模倣されます！それは避けられないことなので、あなたのビジネスならではの圧倒的優位性を考えておきましょう。
3. ひたすら「カイゼン」
サービスの方向性がユーザーにマッチしそうだ！
この感触を得られたなら、そこからがまた勝負です。
あなたのサービスをより価値のあるものに変えられるよう、定量的なデータを基準としてひたすら改善を行っていきましょう。
よく聞くのは「ABテスト」によるパターンのテストですが、これはひとつの手法でしかありません。
大事なことはキーとなる指標（KPI）を計測し、その改善のためにあらゆる施策を繰り返し、この「カイゼン」の方程式を見つけることです。
また指標は海賊指標と呼ばれるAARRRをKPIとしていくと良いと思われます。
いかがでしたか。
3つのポイントを意識して、自分の事業やアイデアを見直してみましょう！
コメント