コミュニケーション

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相手の目を見れない!?視線が苦手な場合の対処法と目をそらすテクニック

目を見ながら話しましょう。人の話をきくときは目を見ながら聞きましょう。 というアドバイスをよく聞きますが、相手の目を見るのって居心地が悪いですよね。 ただ、相手の目をまったく見ないで話したり、相手が視線を合わせようとしているのに目をそらし...
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NGジェスチャー、ハンドサイン!日本人がやりがちな海外のタブー

海外旅行に行くと、現地の言葉が話せなくて、身振り手振りで相手とコミュニケーションをことってありますよね? ジェスチャーやハンドサインといったいわゆるボディーランゲージは全世界共通! と思ったら、実はそうではないんです。 日本とは全く意味...
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クレーム対応に必要な誠意って何?サイレントクレーマーへの対処法

私事ではありますが、先日、とある服をクリーニングに出しました。 そこでとんでもないトラブルに巻き込まれたのです。 そのクリーニング店は自宅から近く、仕上げも早く、防臭加工もしてもらえるので、以前から利用していました。 いつも通りに預けて...
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2才児のイヤイヤ期が大人になってからの対人関係に影響している!?

大人になれば必ずや、社会において苦手な相手の1人や2人は付きもの。 ではなぜその相手が苦手なのか...何か「信頼関係」がイマイチ築けていない気がするから、何となくそんな感じなんじゃないでしょうか。 実はその『信頼関係』の要因、意外な時期...
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詭弁とは何か?そして議論で詭弁を言われたときの3つの対処法

相手に詭弁(きべん)を言われたときどのように対処すればいいのでしょうか? というかそもそも詭弁とは何なのでしょう? 議論において、ろくでもない反対意見ということでしょうか? ここでは、詭弁の意味と、3種類の詭弁に対して、どのように対処す...
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初対面の人とのコミュニケーションで共通点を見つける方法

初対面の人とのコミュニケーションってどうしても緊張してしまいますよね。 何を話したらいいんだろう?と戸惑い、どんな話を振ったらいいか? 会話の切り口を見つけるのも一苦労。 本日は初対面の人とのコミュニケーションをスムーズに進めるコツを...
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アドバイス下手必見!アドバイスのコツは「すもも」

相手が感想やアドバイスを求めて来たとき、口うるさくアドバイスしちゃうときってないですか? 良い所もあるのに、それはあまり口にしないで、悪い所ばっかり言ってしまって結局、説教になってしまったりしていませんか? 相手にお節介だと捉えられたり...
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話が続かない悩みが解決する会話の「はひふへほ」って何?

こんな経験ありませんか?2言、3言会話をしたら終わってしまってしばらく沈黙する。沈黙を破って、会話をしようとしても、また1、2分後には沈黙している。デートなんかのカフェでの休憩でずっと黙っていて、逆に気を使って休憩になっていないなんてこ...
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コンクルージョンファースト!「何が言いたいの?」と言われないための話し方

なんで話が伝わらないの?途中で怒られるの? 今日あった出来事なんかを男友達や主人、会社の同僚なんかに話しているときに、『要するに何が言いたいの』とか『話がわかりにくい­』と言われたことありませんか?男性にとっては一生懸命聞こうと思えば...
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コミュ力アップに必須!ハイコンテクスト・ローコンテクストとは

ハイコンテクスト、ローコンテクストという言葉をご存知でしょうか? 実はこの言葉、就職活動などで話題のコミュニケーション力(コミュ力)に大きく関係する大事な考え方なんです! ハイコンテクスト、ローコンテクストとは ハイコンテクスト、ロ...
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知ってた!?討論・議決・対話の違いとそのルール

話し合いをしよう!と言っても、実は話し合いには決着の付き方によって3種類に分けられることをご存知ですか? 3種類の違いを理解することで、今どのように議論されているのかを整理することができます。 決着の付き方による3種類の議論を紹介します...
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「魚の絵を描いてください」98%が左向きになる理由

先日参加したセミナーで魚の向きと文化に関する面白いお話をききました。 突然ですが魚の絵を描いてください と言われたら、あなたならどんな魚を描くでしょう? 絵の上手下手は別として、ほとんどの人が頭が左向きになっているような魚の絵を描く...
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海外旅行に行けない?擬似海外旅行を身近で簡単に体験する方法

グローバル化が進む中、異文化コミュニケーションの重要性がますます高まっていますが、異文化コミュニケーションを体験する機会ってなかなかないですよね。 もちろん、海外旅行に行って、現地の人と触れ合えばできるかもしれませんが、海外旅行に行くには...
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あなたの婚活大丈夫!?ガイコンカツのススメ

クリスマスが近づいてきましたが、婚活は順調ですか? まだ相手が...という方も大丈夫!外国人との婚活、ガイコンカツをしてみませんか? 外国人の彼氏を作るにはどうしたらいいの?話題の”ガイコンカツ”って? ガイコンカツは言わば異文化との...
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あなたのコミュ力大丈夫?コミュ力チェックシートで診断しよう

仕事や学校、懇親会などでのコミュニケーション、上手くいっていますか? あまり上手くいっていない方も自分にはコミュニケーション力がないから...と諦めないでください! コミュニケーション力は後天的なものですから、今からでも身につけることが...
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コミュニケーションの語源、コム二カチオとは

コミュニケーションは最近話題のバズワードと言っていいのかもしれません。 就職活動、転職活動で「コミュニケーション力(りょく)」なるものがいつも取りざたにされています。 しかし、「コミュニケーションってそもそも何だろう?」と考えるとよく分か...
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せっかく海外留学したのに誰とも話さない?ぼっち留学とは

みなさん、ぼっち留学という言葉をご存知ですか? ぼっち留学とは、お金と勇気を出して海外留学したのに、友達との交流も無く、下宿先と学校を往復し、語学能力もつかず、人脈もつくれず、ただ海外に滞在したという事実と孤独感のみを残す留学のことです。...
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ハローキティに口がなくて、ミッフィーには✕印の口がある理由

こちらのハローキティとミッフィのぬいぐるみを並べた画像を見て、何か気づくことはありませんか? そう、ハローキティちゃんには口がなく、ミッフィーちゃんには✕印の口がありますね! (キティちゃんの黄色いのは口ではなくて鼻です。) ちなみ...
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